Pusat Bantuan

Pasang Iklan

Pusat Bantuan

Sehubungan dengan kondisi pandemi dan peraturan PSBB yang berlaku, seluruh karyawan OLX Indonesia
melakukan kegiatan kerja dari rumah.
Untuk itu, layanan pengguna hanya terbuka melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id atau hubungi Call Center di 150264

Kebijakan Privasi

OLX - Pernyataan Privasi

Terakhir diperbarui pada December 2021 Silakan temukan versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi Anda di sini.

Kami peduli dengan privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Pernyataan privasi ini akan memberitahu Anda bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda. Silakan baca pernyataan privasi ini dengan seksama sebelum menggunakan Layanan kami.
Pernyataan privasi ini berlaku untuk penggunaan Anda atas produk, layanan, konten, fitur, teknologi, atau fungsi apa pun, dan semua situs web terkait, aplikasi seluler, situs seluler, atau properti atau aplikasi online lainnya yang kami tawarkan kepada Anda (secara kolektif disebut "Layanan").

  1. Siapa kami?

Pengontrol utama data Anda untuk tujuan layanan internasional kami adalah OLX Global B.V., sebuah perusahaan yang berlokasi di Gustav Mahlerplein 5, Symphony Offices, 1082 MS Amsterdam, The Netherlands. OLX Global BV adalah perusahaan induk dari entitas OLX yang menyediakan layanan kepada Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami, (selanjutnya secara bersama disebut sebagai “OLX”, “kami”, “kita” atau “milik kami” dalam pernyataan privasi ini). Entitas OLX ini juga dianggap pengontrol data untuk layanan lokal yang mereka tawarkan dan penerima pengalihan atau penerusnya (sebagaimana berlaku). Kontak relevan sebagaimana tersebut dalam bagian 13.

Pengontrol data lokal dari data pribadi Anda adalah: PT Tokobagus, sebuah perusahaan yang didirikan dan terdaftar di Indonesia, yang kantornya terdaftar di Jalan Ampera Raya No. 137, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.

 

  1. Data apa yang kami kumpulkan tentang Anda?

2.1.1 Data disediakan melalui interaksi langsung

Pendaftaran dan informasi akun lainnya

Saat Anda mendaftar untuk menggunakan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut tentang Anda:

  • jika Anda mendaftar langsung di Layanan kami, Anda akan diminta untuk memberikan alamat email atau nomor ponsel Anda;
  • jika Anda mendaftar menggunakan akun Google Anda: nama depan, nama belakang dan alamat email dan URL ke gambar profil Google Anda;
  • jika Anda mendaftar menggunakan akun Facebook Anda: nama depan dan nama belakang seperti yang muncul di akun Facebook Anda, alamat email yang terkait dengan akun Facebook Anda, ID Facebook Anda dan URL gambar profil Facebook Anda. Jika Anda telah memberikan izin kepada Facebook melalui opsi privasi dalam aplikasi mereka (yang muncul tepat sebelum Anda mendaftar ke Layanan kami), kami dapat mengumpulkan jenis kelamin, usia, atau id email Anda tergantung pada izin yang Anda berikan; dan
  • jika Anda mendaftar menggunakan ID Apple Anda: nama depan dan belakang serta alamat email Anda; Anda dapat memutuskan apakah akan membagikan alamat email Anda dengan kami saat Anda masuk ke akun Apple Anda.

Bergantung pada pilihan yang Anda buat selama masuk ke Layanan kami atau selama proses menggunakan Layanan kami, Anda dapat memilih untuk memberikan data pribadi tambahan berikut:

  • Nama Anda;
  • Alamat e-mail;
  • Nomor ponsel;
  • Detail pembayaran Anda, jika Anda ingin menggunakan layanan berbayar kami sebagaimana didefinisikan dalam Syarat & Ketentuan kami, yang bergantung pada metode pembayaran yang digunakan, meliputi:
      • rincian kartu kredit Anda (nama pemegang kartu, tanggal kadaluarsa kartu, jenis kartu kredit dan empat digit terakhir nomor kartu kredit Anda);
      • nomor ponsel Anda;
      • alamat email Anda.

Validasi akun OLX Anda

Anda dapat melakukan permintaan validasi akun OLX Anda dengan memberikan data-data, foto anda serta foto kartu identitas terkait kepada kami hanya melalui aplikasi OLX. Dalam hal ini, kami akan menyimpan, mengelola dan memproses seluruh data, foto anda serta foto kartu identitas terkait Anda untuk keperluan validasi akun OLX Anda untuk tujuan memberikan aspek Layanan tertentu. Setelah kami memvalidasi kebenaran informasi yang anda berikan, kami akan memberikan tanda khusus di akun anda yang berlaku selama kami pandang patut, oleh karena itu kami harap anda secara berkala dapat melakukan validasi ulang pada saat sistem kami memintanya. Berkenaan dengan tanda khusus tersebut kami juga dapat mengubah, menghapus, ataupun menambahkan tanda khusus tersebut. Tentunya apabila anda melakukan pelanggaran pada sebagian atau seluruh ketentuan yang ada di OLX Indonesia tanda tersebut dapat kami hilangkan dari akun anda.

 

Komunikasi melalui fungsi obrolan di Layanan kami

Saat Anda menggunakan fungsi obrolan kami untuk berkomunikasi dengan pengguna lain, kami mengumpulkan dan memproses konten dan informasi yang Anda pilih untuk diberikan kepada pengguna lain melalui fungsi ini.

2.1.2 Data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan kami

Ketika Anda berinteraksi dengan Layanan kami atau menggunakan Layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi berikut tentang Anda:

Informasi Perangkat

  • Kami mengumpulkan informasi khusus perangkat seperti versi sistem operasi, pengidentifikasi unik. Misalnya, nama jaringan seluler yang Anda gunakan, alamat IP Anda, pengaturan bahasa perangkat Anda, merek dan jenis perangkat, sistem dan versi operasi perangkat, jenis dan versi browser, dan informasi perangkat lunak khusus perangkat seperti font, sistem dan zona waktu browser, format video dan audio yang tersedia. Jika Anda masuk, kami mengaitkan pengidentifikasi perangkat dengan akun OLX Anda.

Informasi lokasi

  • Tergantung pada izin perangkat Anda, jika Anda memposting iklan di Layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan dan memproses informasi tentang lokasi Anda yang sebenarnya. Kami menggunakan berbagai teknologi untuk menentukan lokasi, termasuk alamat IP, GPS, titik akses Wifi, dan menara seluler. Data lokasi Anda memungkinkan Anda melihat iklan pengguna di dekat Anda dan membantu Anda memposting iklan di lokasi Anda. Jika kami membutuhkan data lokasi Anda, pertama-tama kami akan menampilkan pop-up yang akan meminta Anda memilih untuk mengizinkan atau tidak mengizinkan kami mengakses data lokasi Anda, di perangkat seluler Anda. Jika Anda tidak mengizinkan kami untuk memiliki akses ke data lokasi Anda, Anda masih dapat menggunakan Layanan kami tetapi dengan fungsi yang terbatas. Jika Anda mengizinkan kami mengakses data lokasi Anda, Anda selalu dapat mengubahnya nanti dengan membuka pengaturan di situs web atau aplikasi seluler kami dan menonaktifkan izin yang terkait dengan berbagi lokasi. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang tujuan penggunaan data lokasi Anda dan cara data tersebut diproses, silakan merujuk ke Bagian 4.2 (ii) Pernyataan Privasi ini.

Klien dan data Log

  • Detail teknis, termasuk alamat Internet Protocol (IP) perangkat Anda, zona waktu dan sistem operasi. Kami juga akan menyimpan informasi login Anda (tanggal pendaftaran, tanggal perubahan kata sandi terakhir, tanggal login terakhir yang berhasil), jenis dan versi browser Anda.

Data Clickstream

  • Kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di Layanan kami yang mencakup situs dari mana Anda mengakses Layanan kami, stempel tanggal dan waktu setiap kunjungan, penelusuran yang telah Anda lakukan, listings atau iklan yang Anda klik, interaksi Anda dengan iklan atau listings seperti itu, durasi kunjungan Anda dan urutan di mana Anda mengunjungi konten di Layanan kami.

Cookies dan Teknologi Sejenisnya

  • Kami menggunakan cookie untuk mengelola sesi pengguna kami, untuk menyimpan pilihan bahasa preferensi Anda dan mengirimkan iklan yang relevan kepada Anda. "Cookies" adalah file teks kecil yang ditransfer oleh server web ke hard drive perangkat Anda. Cookie dapat digunakan untuk mengumpulkan tanggal dan waktu kunjungan Anda, riwayat penelusuran Anda, preferensi Anda, dan nama pengguna Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie, atau untuk mengingatkan Anda ketika situs web mengatur atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap perhatikan bahwa beberapa bagian dari Layanan kami mungkin menjadi tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, silakanlihat Kebijakan kami tentang Cookies dan Teknologi Sejenisnya. Di Bagian 8 Anda akan menemukan informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami membagikan informasi ini dengan penyedia analitis dan mitra periklanan.

2.1.3 Data dari pihak ketiga atau data yang tersedia dari sumber public.

Kami menerima data pribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga dan sumber publik yang dapat kami gabungkan atau hubungkan dengan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda melalui Layanan kami. Secara khusus, ini mencakup informasi berikut:

i. Jika Anda mendaftar menggunakan akun Google Anda: kami menerima alamat email yang terhubung ke akun Google Anda (untuk membuat akun OLX Anda dan untuk mengirimi Anda pemberitahuan sistem dan pesan pemasaran), ID Google Anda dan nama lengkap Anda (digunakan sebagai nama pengguna Anda saat Anda menggunakan Layanan kami) dan URL ke gambar profil Anda (untuk membuat gambar profil akun OLX Anda);

ii. Jika Anda mendaftar menggunakan akun Facebook Anda: kami menerima alamat email yang terhubung ke akun Facebook Anda (untuk membuat akun OLX Anda dan mengirimi Anda pemberitahuan sistem dan pesan pemasaran) dan informasi profil publik Anda termasuk ID Facebook, nama depan, dan nama belakang Anda (digunakan sebagai nama pengguna Anda saat Anda menggunakan Layanan kami) dan URL ke gambar profil Facebook Anda (untuk membuat gambar profil akun OLX Anda);

iii. Informasi teknis dan penggunaan tertentu dari penyedia analitik, seperti Google Analytics 360, Facebook, Optimizely, Appsflyer, untuk tujuan statistik dan untuk menganalisis penggunaan Layanan kami, untuk meningkatkan Layanan kami, dan untuk pemasaran online (lebih lanjut tentang ini di Bagian 8);

iv. Informasi cookies dari jaringan periklanan seperti Criteo, Props dan penyedia lainnya;

v. jika Anda memilih untuk menyimpan detail kartu pembayaran Anda kepada kami, kami menerima detail berikut yang terkait dengan kartu Anda dari mitra pembayaran kami, seperti Midtrans, Doku dan lain sebagainya: nama depan dan belakang, tanggal kadaluarsa kartu, empat digit terakhir dari nomor kartu, nomor telepon, akun penyedia layanan pembayaran dan lain sebagainya.

 

  1. Apakah kami mengumpulkan data dari anak-anak?

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa orang yang berusia di bawah 18 tahun telah memberi kami data pribadi mereka, kami akan segera menghapusnya.

 

  1. Mengapa kami memproses informasi pribadi Anda?

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda saat hukum mengizinkan kami. Umumnya, kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam situasi berikut:

  • Di mana kita perlu melakukan kontrak yang akan kita ikuti atau telah ikuti dengan Anda.
  • Di mana diperlukan untuk kepentingan sah kami dan kami percaya bahwa kepentingan sah kami tidak bertentangan oleh kepentingan Anda atau subjek data lainnya atau hak dan kebebasan fundamental, misalnya untuk meningkatkan Layanan kami dan untuk menyediakan Anda sebuah Layanan yang aman dan terjamin.
  • Di mana kita harus mematuhi kewajiban hukum atau peraturan.

Dalam keadaan tertentu, kami juga dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan pada persetujuan Anda. Jika kami melakukan ini, kami  akan memberitahu Anda tujuan dan kategori data pribadi manakah yang akan diproses pada saat kami meminta persetujuan Anda.

Kami telah menerangkan di bawah ini mengenai deskripsi alas an mengapa kami menggunakan data pribadi Anda, dan dari mana dari dasar hukum yang kami gunakan untuk melakukannya. Kami juga telah mengidentifikasi apa kepentingan kami yang terlegitimasi di tempat yang tepat.

4.1 Untuk menyediakan akses dan memberikan Layanan melalui Platform kami

  • Jika Anda masuk menggunakan nomor ponsel atau ID email Anda, kami menggunakan nama depan dan nama belakang Anda, nomor ponsel dan / atau alamat e-mail untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna dan memberikan akses ke Layanan kami.
  • Jika Anda masuk menggunakan akun Facebook atau Google atau Apple ID Anda, kami menggunakan nama depan dan nama belakang Anda dan alamat email dari akun tersebut, serta URL dari foto profil anda (kecuali untuk Apple ID) untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna di Layanan kami dan memberi Anda akses ke Layanan kami. Data log-informasi di atas juga digunakan oleh kami untuk mengirimkan Layanan kami kepada Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami.
  • Kami menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran apa pun yang Anda lakukan untuk Layanan kami. Bergantung pada metode pembayaran, Anda mungkin diminta untuk memberi kami rincian pembayaran dan kartu kredit Anda yang kemudian akan kami berikan kepada penyedia layanan pembayaran untuk memproses pembayaran Anda. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda, kecuali jika Anda memilih opsi untuk menyimpan informasi tersebut untuk mempermudah pembayaran berulang tanpa harus memasukkan kembali detail Anda setiap kali. Dalam kasus tersebut, kami hanya menyimpan nama pemegang kartu Anda, tanggal kadaluarsa kartu, jenis kartu Anda dan empat digit terakhir dari nomor kartu. Kami tidak menyimpan nilai verifikasi kode kartu kredit dan hanya meneruskan nilai tersebut dan nomor kartu kredit Anda dengan cara terenkripsi untuk tujuan memproses pembayaran Anda oleh penyedia layanan pembayaran kami.

Kami memproses informasi di atas untuk kinerja yang baik dari kontrak kami dengan Anda.

4.2 Untuk meningkatkan pengalaman Anda di Layanan

i. Kami menggunakan data clickstream untuk:

  • menawarkan konten yang disesuaikan, seperti memberi Anda hasil pencarian yang lebih relevan saat menggunakan Layanan kami.
  • untuk menentukan berapa banyak waktu yang Anda habiskan di Layanan kami dan dengan cara apa Anda menavigasi melalui Layanan kami untuk memahami minat Anda dan untuk meningkatkan Layanan kami berdasarkan data ini. Contohnya, kami dapat memberi Anda saran tentang konten yang dapat Anda kunjungi berdasarkan konten yang Anda klik.
  • untuk memantau dan melaporkan efektivitas campaign delivery kepada mitra bisnis kami dan untuk analisis bisnis internal.

ii. Jika anda memilih untuk memberikan kami data lokasi anda, Kami menggunakan data lokasi Anda untuk tujuan berikut:

  • untuk mengumpulkan informasi anonim dan agregat tentang karakteristik dan perilaku pengguna OLX, termasuk untuk keperluan analisis bisnis, segmentasi dan pengembangan profil anonim.
  • untuk meningkatkan kinerja Layanan kami dan mempersonalisasi konten yang kami arahkan ke Anda. Contohnya - dengan bantuan data lokasi kami menampilkan daftar iklan yang ada di sekitar Anda untuk meningkatkan pengalaman pembelian Anda. Untuk tujuan ini, layanan Google Maps diintegrasikan ke dalam Layanan kami. Google Maps disediakan oleh kami dan Google bertindak sebagai pengontrol independen. Ini berarti Google dan kami bertanggung jawab atas pemrosesan data lokasi Anda dalam konteks Google Maps. Bagaimanapun, kami tidak akan memproses data lokasi Anda untuk tujuan lainnya selain yang dijelaskan di dalam Pernyataan Privasi ini. Namun, Google dapat memproses data lokasi tersebut untuk tujuan mereka sendiri sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google yang dapat ditinjau di sini. Penggunaan Google Maps melalui Layanan kami tunduk pada Ketentuan Layanan Google Maps.
  • untuk mengukur dan memantau interaksi Anda dengan iklan banners pihak ketiga yang kami tempatkan di Layanan kami

iii. Dengan bantuan informasi login Anda yang mencakup id email dan nomor telepon Anda, kami memetakan perangkat yang berbeda (seperti desktop, ponsel, tablet) yang digunakan oleh Anda untuk mengakses Layanan kami. Ini memungkinkan kami mengaitkan aktivitas Anda di Layanan kami di seluruh perangkat dan membantu kami memberikan pengalaman yang baik tanpa peduli perangkat apa yang Anda gunakan.

iv. Kami menggunakan gambar yang Anda unggah, deskripsi dan harga yang Anda berikan di cantuman iklan Anda untuk melatih model pembelajaran mesin untuk mempersonalisasi hasil penelusuran terkait dengan peringkat iklan dan minat pengguna, untuk meningkatkan identifikasi dan penyajian item iklan, untuk meningkatkan fungsi penelusuran dan untuk meningkatkan kemungkinan penjualan yang sukses. Ini membantu kami meningkatkan Layanan kami dan memberi Anda pengalaman pengguna yang lebih baik.

v. Untuk menampilkan dan merekomendasikan daftar iklan di Layanan kami yang mungkin menarik bagi Anda, kami menggunakan algoritma yang menggunakan informasi yang terkait dengan perilaku penelusuran Anda, item yang Anda beli, data clickstream, ID pengguna Anda, dan data lokasi Anda jika Anda memiliki memberi kami izin untuk menggunakan ini. Kami menggunakan bentuk pengambilan keputusan otomatis ini berdasarkan kepentingan sah kami dalam meningkatkan Layanan kami dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dengan menawarkan daftar iklan yang lebih relevan kepada Anda.

vi. Kami mengakses dan menganalisis pesan obrolan Anda dengan pengguna lain yang dilakukan melalui fungsi obrolan di Layanan kami untuk peningkatan produk dan untuk memberi Anda pengalaman pengguna yang lebih baik (misalnya, untuk mengidentifikasi barang yang dijual dan hanya untuk memberi Anda daftar iklan aktif). Oleh karena itu, kami mengembangkan dan melatih model dan algoritma pembelajaran mesin untuk menganalisis konten obrolan Anda secara otomatis. Untuk membuat dan melatih model machine learning kami, pakar machine learning kami dapat meninjau konten chat yang patut dicontoh secara manual. Dalam keadaan ini, hak akses yang sangat ketat berlaku untuk pakar pembelajaran mesin terpilih yang menganalisis konten obrolan. Selama proses analisis ini, kami menghilangkan identitas konten obrolan sebanyak mungkin dengan menerapkan filter pemindaian untuk mendeteksi dan menyembunyikan data pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat email. Namun, mungkin masih ada kasus di luar kendali kami di mana konten obrolan dapat menampilkan data pribadi tertentu yang telah Anda pilih untuk diberikan.

vii. Dengan menggunakan sesi Anda yang lama (pengidentifikasi acak yang diberikan kepada Anda ketika Anda mengunduh aplikasi seluler kami atau mengunjungi situs web kami), kami sesekali akan memberi Anda survei pengguna yang dimaksudkan untuk menentukan kepuasan Anda terhadap kualitas Layanan kami. Saat memberikan survei kepada Anda, kami juga dapat meminta email atau nomor ponsel Anda untuk menghubungi dan mengundang Anda untuk menghadiri salah satu tes pengalaman pengguna (UX) kami atau wawancara dengan tim kami.

Kami memproses informasi di atas untuk kinerja yang baik dari kontrak kami dengan Anda dan atas dasar kepentingan sah kami untuk meningkatkan pengalaman Anda terhadap Layanan kami.

4.3 Untuk memberi Anda Layanan yang aman dan aman

i. Kami menggunakan nomor ponsel Anda, data log, dan pengidentifikasi perangkat unik untuk mengelola dan melindungi Layanan kami (termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, pencegahan penipuan, pemeliharaan sistem, dukungan, pelaporan, dan hosting data).

ii. Kami mengakses dan menganalisis pesan obrolan Anda dengan pengguna lain yang dilakukan melalui fungsi obrolan di Layanan kami untuk kepuasan pelanggan, keamanan, dan untuk tujuan pencegahan penipuan (misalnya untuk memblokir spam atau pesan kasar yang mungkin telah dikirimkan kepada Anda oleh pengguna lain). Oleh karena itu, kami mengembangkan dan melatih model dan algoritma pembelajaran mesin yang membantu kami mendeteksi dan mencegah perilaku pengguna yang tidak pantas dan curang secara otomatis. Selama proses analisis dan pelatihan, kami menghilangkan identifikasi konten obrolan sebanyak mungkin dengan menganonimkan nilai identifikasi unik yang diberikan kepada pengguna. Namun, mungkin masih ada kasus di luar kendali kami di mana konten obrolan dapat menampilkan data pribadi tertentu yang telah Anda pilih untuk diberikan. Hanya dalam kasus dan keadaan tertentu, spesialis keselamatan dan keamanan pelanggan kami meninjau konten obrolan secara manual, misalnya jika kami memiliki indikasi kuat yang mengarah pada kecurigaan mendesak terhadap aktivitas penipuan. Dalam keadaan ini, hak akses yang sangat ketat berlaku untuk spesialis keamanan dan keselamatan pelanggan tertentu yang menganalisis konten obrolan.

iii. Untuk mencegah dan mendeteksi penipuan pada Layanan kami, kami menggunakan algoritma yang mengenali perilaku pengguna yang mencurigakan atau curang berdasarkan informasi tertentu seperti aktivitas pengguna dan konten yang diposting, yang dapat menyebabkan kami melarang akun pengguna tertentu. Pelarangan otomatis terjadi ketika ada tingkat kepastian yang sangat tinggi bahwa suatu akun atau tindakan adalah penipuan. Jika tidak, tinjauan manusia dilakukan oleh spesialis keselamatan dan keamanan pelanggan terpilih berdasarkan hak akses yang sangat ketat. Kami menggunakan bentuk pengambilan keputusan otomatis ini berdasarkan kepentingan sah kami untuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan untuk menjaga agar Layanan kami tetap aman dan terlindungi bagi pengguna kami. Jika Anda merasa bahwa akun Anda diblokir secara salah, Anda dapat menghubungi kami melalui Formulir Kontak kami di mana tim kami akan meninjau keputusan untuk memblokir akun Anda.

iv. Kami mengumpulkan informasi tertentu dari dan terkait dengan perangkat elektronik tempat Anda mengakses Layanan kami berdasarkan kepentingan sah kami dalam mencegah penipuan pada Layanan kami. Informasi yang kami kumpulkan termasuk ID pengguna Anda (bergantung pada apakah Anda masuk), domain negara OLX, alamat IP, pengaturan bahasa perangkat, merek dan jenis perangkat, sistem dan versi operasi perangkat, jenis dan versi browser, dan informasi perangkat lunak khusus perangkat seperti font, sistem dan zona waktu browser, format video dan audio yang tersedia. Informasi terkait perangkat digunakan untuk menentukan apakah perangkat yang sama digunakan saat pengguna berinteraksi dengan Layanan kami. Kami mengaitkan informasi tersebut dengan skor penipuan pengguna atas dasar yang kami dapat melarang pengguna tertentu. Untuk informasi lebih lanjut tentang ini, silakan merujuk ke Kebijakan Cookie dan Teknologi Serupa kami. Jika Anda merasa bahwa akun Anda diblokir secara salah, Anda dapat menghubungi kami melalui Formulir Kontak kami di mana tim kami akan meninjau keputusan untuk memblokir akun Anda.

Kami memproses informasi di atas untuk kinerja yang memadai dari kontrak kami dengan Anda, dan atas dasar kepentingan sah kami dalam mencegah penipuan dan dalam meningkatkan kualitas dan efektivitas Layanan kami secara keseluruhan.

4.4 Untuk memberi Anda Layanan yang aman dan aman

i. Kami menggunakan alamat email dan nomor ponsel Anda (melalui SMS) untuk memberikan saran dan rekomendasi kepada Anda tentang Layanan kami yang mungkin menarik bagi Anda.

ii. Untuk mengirimi Anda komunikasi melalui email guna memberikan saran dan rekomendasi kepada Anda tentang daftar iklan atau tentang Layanan kami, kami menggunakan algoritma yang menggunakan informasi berdasarkan data aliran klik Anda. Kami akan selalu memberi Anda kemungkinan untuk memilih keluar dari komunikasi tersebut dengan menyertakan tautan untuk berhenti berlangganan. Kami menggunakan bentuk pengambilan keputusan otomatis ini berdasarkan kepentingan sah kami dalam meningkatkan Layanan kami, meningkatkan jumlah transaksi di Layanan kami, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dengan menawarkan daftar iklan iklan yang lebih relevan kepada Anda.

iii. aku aku aku. Kami menggunakan data clickstream untuk memantau dan melaporkan efektivitas penyampaian kampanye kepada mitra bisnis kami dan untuk analisis bisnis internal.

iv. Jika Anda memilih untuk memberikan data lokasi Anda kepada kami, kami dapat menggunakan data lokasi Anda untuk mengukur dan memantau interaksi Anda dengan spanduk iklan pihak ketiga yang kami tempatkan di Layanan kami.

Kami memproses informasi di atas berdasarkan kepentingan sah kami dalam melakukan aktivitas pemasaran untuk menawarkan Layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Secara khusus, Anda mungkin menerima komunikasi pemasaran tertentu dari kami:

  • melalui sarana komunikasi pilihan, jika Anda telah meminta informasi tersebut dari kami;
  • melalui email, mengenai produk dan layanan serupa, jika Anda telah menggunakan Layanan kami atau memperoleh beberapa produk kami;
  • melalui telepon atau email, jika Anda memberikan detail Anda kepada kami saat Anda mengikuti kompetisi; atau
  • melalui telepon atau email, jika Anda mendaftar untuk promosi.

Anda dapat meminta kami untuk berhenti mengirimi Anda komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengeklik tautan penyisihan dalam email yang dikirimkan kepada Anda atau dengan mengubah pengaturan pemberitahuan di akun Anda.

Dalam kasus selain yang disebutkan di atas, kami hanya akan menggunakan email dan nomor ponsel Anda untuk mengirimi Anda komunikasi pemasaran langsung (melalui email, pemberitahuan push, SMS atau panggilan telepon) jika Anda telah memberi kami persetujuan Anda untuk melakukannya dengan mencentang kotak yang relevan saat mendaftar di Layanan kami. Anda selalu dapat berubah pikiran dan menarik persetujuan Anda di pengaturan notifikasi akun OLX Anda.

Jika Anda memiliki masalah dalam mengubah pengaturan pemberitahuan Anda, silakan hubungi kami menggunakan Formulir Kontak kami.

  1. Bagaimana kami akan memberitahu Anda tentang perubahan dalam pernyataan privasi kami?

Kami dapat mengubah pernyataan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting perubahan di halaman ini dan akan memberitahu Anda melalui e-mail atau melalui Platform kami. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun Anda dengan pergi ke pengaturan akun dan pilih hapus akun.

 

  1. Hak Anda

Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak di bawah undang-undang perlindungan data yang terkait dengan data pribadi Anda.

Jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang ditetapkan di bawah ini, Anda dapat:

  • pada aplikasi kami dengan cara membuka “Akun Saya”, klik “Pengaturan”, dan kemudian klik “Hapus akun dan hapus data/iklan saya”.
  • pada halaman website kami dengan cara membuka “Profil”, klik “Pengaturan”, dan kemudian klik “Hapus akun dan hapus data/iklan saya”.
  • hubungi kami menggunakan Formulir Kontak atau email di legal@olx.co.id

Hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai "permintaan akses subjek data"). Ini memungkinkan Anda untuk menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan untuk memeriksa bahwa kami secara sah memprosesnya.

Hak untuk meminta koreksi atas data apa pun yang kami miliki tentang Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk memiliki data yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami miliki tentang Anda untuk diperbaiki, meskipun kami mungkin perlu memverifikasi keakuratan data baru yang Anda berikan kepada kami.

Hak untuk meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda meminta kami menangguhkan pemrosesan data pribadi Anda dalam skenario berikut: (a) jika Anda ingin kami menetapkan keakuratan data; (b) jika penggunaan data kami tidak sah; (c) di mana Anda membutuhkan kami untuk menyimpan data bahkan jika kami tidak lagi memerlukannya saat Anda membutuhkannya untuk menetapkan, menjalankan atau membela klaim hukum; atau (d) Anda keberatan dengan penggunaan kami atas data Anda, tetapi kami perlu memverifikasi apakah kami telah mengesampingkan alasan yang sah untuk menggunakannya.

Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda meminta kami menghapus atau menghapus data pribadi yang tidak ada alasan kuat bagi kami untuk terus memprosesnya. Anda juga berhak meminta kami untuk menghapus atau memindahkan data pribadi Anda di mana Anda telah berhasil melaksanakan hak Anda untuk menolak pemrosesan (lihat di bawah), di mana kami mungkin telah memproses informasi Anda secara tidak sah atau di mana kami diminta untuk menghapus data pribadi Anda ke mematuhi hukum setempat. Harap dicatat bahwa untuk tujuan tertentu kami mungkin secara hukum berkewajiban untuk mempertahankan data Anda. Silakan lihat bagian 10.

Hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda di mana kami mengandalkan pada kepentingan yang sah (atau dari pihak ketiga) dan ada sesuatu tentang situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan atas dasar ini karena Anda merasakannya berdampak tentang hak-hak dasar dan kebebasan Anda. Anda juga memiliki hak untuk menolak di mana kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam beberapa kasus, kami dapat menunjukkan bahwa kami telah memaksakan alasan yang sah untuk memproses informasi Anda yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda. Anda juga berhak menolak tempat kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak dengan cara berikut, tergantung pada aktivitas pemrosesan yang Anda ingin kami hentikan:

  • untuk email pemasaran, klik tautan berhenti berlangganan di email kami;
  • untuk SMS pemasaran, pemberitahuan push atau panggilan telepon, ubah pengaturan pemberitahuan Anda di akun Anda untuk memilih keluar;
  • untuk cookie, klik “opt-out” di Layanan manajemen persetujuan kami, dan;
  • untuk keberatan untuk memproses data Anda secara umum, Anda dapat menghubungi kami melalui Formulir Kontak.

Hak untuk meminta transfer data pribadi Anda kepada Anda atau kepada pihak ketiga. Kami akan memberikan kepada Anda, atau pihak ketiga yang Anda pilih, data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umumnya digunakan, dapat dibaca oleh mesin. Perhatikan bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis yang pada awalnya Anda berikan persetujuan untuk kami gunakan atau di mana kami menggunakan informasi tersebut untuk melakukan kontrak dengan Anda.

Hak untuk menarik persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda setiap saat. Hal ini tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan apa pun yang telah kami lakukan berdasarkan pada persetujuan yang diberikan sebelumnya.

Tidak ada biaya yang biasanya diperlukan: Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses data pribadi Anda (atau menggunakan hak-hak lainnya). Namun, kami dapat mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, berulang atau berlebihan. Atau, kami dapat menolak untuk mematuhi permintaan Anda dalam situasi seperti ini.

Batas waktu untuk merespons: Kami mencoba menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan. Terkadang kami membutuhkan waktu lebih dari sebulan jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda telah membuat beberapa permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberitahu Anda dan memberitahu perkembangan hal ini kepada anda.

Selain itu, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kapan saja kepada otoritas perlindungan data yang bertanggung jawab untuk Anda sebagaimana diuraikan dalam pasal 13.

Namun, sebelum Anda mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data, kami sangat menghargai kesempatan untuk menangani masalah Anda terlebih dahulu, harap hubungi Kantor Privasi kami menggunakan Formulir Kontak kami. 

  1. Komunikasi

Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui email, SMS atau pemberitahuan aplikasi sehubungan dengan Layanan kami untuk memvalidasi akun Anda dengan kami, untuk memberitahu Anda jika daftar iklan Anda telah ditayangkan/kedaluwarsa dan untuk pesan transaksional lainnya sehubungan dengan Layanan kami. Karena sangat penting bagi kami untuk memberi Anda pesan transaksional seperti itu, Anda mungkin tidak dapat memilih keluar dari pesan tersebut.

  1. Dengan siapa kami membagikan data Anda?

Kami mungkin harus membagikan dan/atau mengalihkan data pribadi Anda dengan pihak-pihak yang disebutkan di bawah ini untuk tujuan yang ditetapkan dalam bagian 4 di atas.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami memberikan aspek-aspek tertentu dari Layanan kami dan untuk memelihara dan memantau Layanan kami. Dalam konteks ini, data pribadi Anda dapat dibagikan dengan penerima berikut, atau kategori penerima berikut, antara lain:

  • penyedia layanan pembayaran, seperti Midtrans, Doku dapat menerima bergantung pada metode dan aliran pembayaran, nomor telepon, alamat email, alamat fisik, nomor ID, nama pemegang kartu, alamat pemegang kartu, nama pemegang kartu kredit, tanggal kadaluarsa kartu kredit, jenis kartu kredit, informasi KYC untuk tujuan pemrosesan pembayaran yang ingin Anda lakukan melalui Layanan kami.
  • penyedia layanan cloud, seperti sebutkan pihak ketiga, mis. Amazon Web Services, Inc. (AWS), Google Ireland Limited (Google Cloud), Microsoft Corporation (Microsoft Azure), yang mungkin menerima nomor telepon, alamat email, alamat fisik, nomor ID, nama pemegang kartu, alamat pemegang kartu, nama pemegang kartu kredit, tanggal kadaluarsa kartu kredit, jenis kartu kredit, informasi KYC untuk tujuan penyimpanan awan;
  • penyedia alat pihak ketiga yang terintegrasi, seperti Google Ireland Limited (Google Maps), yang mungkin menerima lokasi anda untuk tujuan mengetahui dimana anda berada;
  • penyedia alat dukungan pelanggan, seperti Zendesk, Inc., yang mungkin menerima detail akun pengguna, permintaan layanan pelanggan, isi pesan dan lain sebagainya untuk tujuan komunikasi dengan dan dukungan pelanggan kami;
  • penyedia alat manajemen hubungan pelanggan, seperti SFDC Ireland Limited (Salesforce), yang mungkin menerima detail akun pengguna, data kontak prospek penjualan untuk tujuan memberikan layanan yang relevan;
  • penyedia layanan teknis, seperti Appsflyer yang mungkin menerima detail akun pengguna, data kontak prospek penjualan untuk tujuan memberikan layanan yang relevan dan peningkatan kualitas Layanan kami;
  • penyedia layanan pihak ketiga lainnya yang mungkin menerima detail akun pengguna, detail lokasi anda untuk tujuan memberikan aspek layanan tertentu untuk Anda.

Penyedia layanan pihak ketiga ini mungkin berlokasi di dalam atau di luar EEA.

Kami melakukan pemeriksaan pada penyedia layanan pihak ketiga kami dan mengharuskan mereka untuk menghormati keamanan data pribadi Anda dan memperlakukannya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya mengizinkan mereka untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan instruksi kami.

Penyedia iklan dan analitik: Untuk meningkatkan Layanan kami, terkadang kami akan membagikan informasi Anda dengan penyedia analitik, seperti Google Analytics 360 dan lain sebagainya, yang (i) membantu kami menganalisis bagaimana orang menggunakan Layanan kami, untuk meningkatkan Layanan kami dan (ii) membantu kami dalam pemasaran online dan periklanan menurut minat. Untuk sebagian besar, kami membagikan informasi Anda dengan mereka dalam bentuk yang tidak dapat diidentifikasi untuk memantau dan melaporkan efektivitas penyampaian kampanye kepada mitra bisnis kami dan untuk analisis bisnis internal. Informasi ini biasanya akan mencakup ID cookie, alamat IP (disingkat), URL rujukan serta informasi browser dan perangkat. Melalui analisis perilaku penelusuran Anda di Layanan kami melalui cookie dengan bantuan penyedia analitik, kami dapat lebih memahami penggunaan Layanan kami dan meningkatkan produk kami dan kami akan dapat menampilkan iklan OLX yang lebih relevan kepada Anda saat Anda mengunjungi situs lain. situs web. Untuk tujuan periklanan, kami bermitra dengan penyedia periklanan yang diatur di bawah Interactive Advertising Bureau (IAB) dan terdaftar di sini: https://iabeurope.eu/vendor-list/. Kami dapat berbagi dengan mitra periklanan kami ID cookie Anda (cookie pihak pertama dan ketiga) yang memungkinkan kami untuk menampilkan iklan pihak ketiga yang lebih relevan pada Layanan kami berdasarkan perilaku penelusuran Anda di luar Layanan kami. Untuk perincian lebih lanjut tentang pengiklan dan penyedia analitik kami, silakan lihat Kebijakan kami tentang Cookies dan Teknologi Sejenisnya.

Perusahaan OLX Group: Kami terkadang akan membagikan informasi Anda dengan “Perusahaan OLX Group” lainnya yang berarti badan hukum atau anak perusahaan yang secara langsung atau tidak langsung dikendalikan oleh OLX Global BV, di mana OLX Global BV memiliki lebih dari 50% hak suara atau memiliki hak untuk mengendalikan entitas (secara keseluruhan disebut "OLX Group"). OLX Group terdiri dari entitas dan anak perusahaan di seluruh dunia. Banyak dari anak perusahaan ini menyediakan berbagai macam Layanan iklan baris kepada Anda di berbagai negara. Anda dapat melihat semua merek iklan baris kami di mana kami menyediakan Layanan kami di https://www.olxgroup.com/brands. Untuk operasi bisnis tertentu, kami memanfaatkan pengalaman global kami dengan menggunakan sumber daya bersama dalam berbagai anak perusahaan untuk memberikan Layanan terbaik kepada Anda termasuk peningkatan produk, dukungan pelanggan, keamanan dan keselamatan, dan aktivitas intelijen bisnis. Ini berarti bahwa kami mungkin perlu membagikan data pribadi Anda di dalam Perusahaan Grup OLX, yang berlokasi di dalam maupun di luar Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”).

Setiap pembagian data pribadi antara Perusahaan Grup OLX akan selalu tunduk pada perlindungan seperti yang dijelaskan di bagian 9 yang telah kami wujudkan dalam perjanjian transfer data internal antara semua Perusahaan Grup OLX. Perjanjian tersebut dengan jelas mendefinisikan hak dan kewajiban bagi semua Perusahaan Grup OLX untuk memastikan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda.

Setiap pembagian data pribadi antara Perusahaan Grup OLX akan selalu tunduk pada perlindungan seperti yang dijelaskan di bagian 9 yang telah kami wujudkan dalam perjanjian transfer data internal antara semua Perusahaan Grup OLX. Perjanjian tersebut dengan jelas mendefinisikan hak dan kewajiban bagi semua Perusahaan Grup OLX untuk memastikan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda.

Otoritas penegak hukum, regulator, dan lainnya: Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas penegak hukum, regulator, badan pemerintah atau publik, dan pihak ketiga terkait lainnya untuk mematuhi persyaratan hukum atau peraturan apa pun.

Pihak ketiga lainnya: Sebagai perusahaan, kami dapat melakukan transaksi penggabungan dan akuisisi (merger and acquisition), serta melakukan restrukturisasi bisnis dari waktu ke waktu (Aksi Perusahaan). Sebagai akibat dari Aksi Perusahaan ini, data pribadi Anda dapat beralih atau dibagikan dengan pihak ketiga lainnya diluar grup OLX guna memastikan keberlanjutan penyediaan Layanan kepada Anda. Pihak ketiga tersebut akan mematuhi peraturan yang berlaku sehubungan dengan data pribadi dan selanjutnya akan bertanggung jawab atas perlindungan dan pemanfaatan data pribadi Anda.

Informasi yang tersedia untuk umum: Saat Anda memposting item untuk dijual menggunakan Layanan kami, Anda dapat memilih untuk membuat informasi pribadi tertentu terlihat oleh pengguna OLX lainnya. Ini mungkin termasuk nama depan Anda, nama belakang, alamat email Anda, lokasi Anda dan nomor kontak Anda. Harap dicatat, informasi apa pun yang Anda berikan kepada pengguna lain selalu dapat dibagikan oleh mereka dengan orang lain, jadi harap berhati-hati dalam hal ini.

 

  1. Transfer internasional

Setiap kali kami mentransfer data pribadi Anda dari EEA, kami memastikan tingkat perlindungan yang sama diberikan kepadanya dengan memastikan setidaknya satu dari pengamanan berikut diterapkan:

  • Kami hanya akan mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang telah dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi oleh European Commission. Untuk keterangan lebih lanjut, lihat European Commission: Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries.
  • Di mana kami menggunakan penyedia layanan tertentu, kami dapat menggunakan kontrak tertentu yang disetujui oleh European Commission yang memberikan data pribadi perlindungan yang sama dengan yang ada di Eropa. Untuk keterangan lebih lanjut, lihat European Commission: Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries.

Anda dapat menerima salinan perlindungan yang relevan dan diterapkan dengan menghubungi kami melalui Formulir Kontak.

 

  1. Di mana kami menyimpan data Anda dan untuk berapa lama?

Data yang kami kumpulkan tentang Anda akan disimpan dan diproses di dalam maupun di luar EEA di server yang aman untuk memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin. Misalnya untuk pembuatan situs web atau aplikasi seluler yang cepat. Data pengguna OLX di EEA disimpan di server cloud yang disediakan oleh Amazon Web Services, Inc. yang berlokasi di Irlandia dan Singapura.

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang kami kumpulkan, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, pajak dan akuntansi, atau pelaporan.

Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah atas data pribadi Anda, tujuan kami memproses data pribadi Anda dan apakah kita dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum yang berlaku.

Kami menyimpan data pribadi yang terkait dengan akun Anda selama Anda adalah pengguna terdaftar atau sampai Anda menghapus akun Anda, dalam hal ini kami akan memastikan bahwa data Anda dihapus tanpa penundaan yang tidak semestinya dan sesegera mungkin secara teknis. Bergantung pada Layanan yang Anda gunakan dan sistem penyimpanan data Anda, penghapusan data Anda dapat memakan waktu maksimum 3 bulan sejak tanggal permintaan Anda. Selama periode ini, semua akses ke data Anda akan segera dibatasi atau diblokir.

Jika tidak ada aktivitas di akun Anda selama lebih dari 24 bulan, kami menutup akun Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami dan menghapus semua data pribadi yang tersimpan di akun Anda yang berarti Anda tidak akan dapat lagi mengakses dan menggunakannya. Namun, kami tidak akan menutup akun Anda dan menghapus data Anda jika Anda memiliki transaksi terbuka yang tertunda atau berhak atas pembayaran kembali dana yang dikreditkan ke akun Anda, baik oleh Anda sendiri atau oleh kami. Sebelum menutup akun Anda, kami akan memberitahu Anda untuk memberi Anda kesempatan agar akun Anda tetap aktif, mis. dengan masuk ke akun Anda.

Setelah akun Anda ditutup, kami dapat menyimpan data tertentu sejauh ini diperlukan (i) untuk memenuhi kewajiban hukum kami seperti untuk tujuan pajak, akuntansi, dan audit atau (ii) untuk menyelesaikan klaim atau perselisihan hukum atau untuk mematuhi permintaan otoritas misalnya dalam kaitannya dengan penegakan hukum. Kami hanya akan menyimpan data yang relevan untuk tujuan tersebut dan menghapus data tersebut setelah periode penyimpanan atau batasan undang-undang yang berlaku telah kedaluwarsa atau setelah tujuan hukum masing-masing terpenuhi.

Untuk tujuan keselamatan dan keamanan pelanggan dan pencegahan penipuan, kami dapat menyimpan data tertentu yang terkait dengan akun Anda yang ditutup, seperti daftar iklan, alamat IP Anda, informasi moderasi, dan informasi pengalaman pengguna, untuk jangka waktu maksimum 14 bulan setelah penutupan.

Data pribadi yang terkait dengan cookie disimpan selama periode yang sesuai dengan siklus hidup jenis cookie, atau hingga dihapus oleh Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang ini di Kebijakan kami tentang Cookie dan Teknologi Serupa.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait dengan periode penyimpanan data Anda, silakan hubungi kami menggunakan Formulir Kontak kami.

 

  1. Tindakan teknis dan organisasi & pemrosesan keamanan

Semua informasi yang kami terima tentang Anda disimpan di server aman dan kami telah menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai dan diperlukan untuk melindungi data pribadi Anda. OLX terus mengevaluasi keamanan jaringannya dan kecukupan program keamanan informasi internalnya yang dirancang untuk (a) membantu mengamankan data Anda dari kehilangan, akses atau pengungkapan yang tidak disengaja atau melanggar hukum, (b) mengidentifikasi risiko yang dapat diduga secara wajar terhadap keamanan OLX jaringan, dan (c) meminimalkan risiko keamanan, termasuk melalui penilaian risiko dan pengujian rutin. Selain itu, kami memastikan bahwa semua data pembayaran dienkripsi menggunakan teknologi SSL.

Harap dicatat, meskipun kami telah melakukan langkah-langkah yang kami terapkan untuk melindungi data Anda, transfer data melalui Internet atau jaringan terbuka lainnya tidak pernah sepenuhnya aman dan ada risiko bahwa data pribadi Anda dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak sah.

 

  1. Tautan ke situs web pihak ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga. Jika Anda mengklik salah satu tautan ini, harap diperhatikan bahwa masing-masing akan memiliki kebijakan privasinya sendiri. Kami tidak mengontrol situs web / aplikasi ini dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan tersebut. Ketika Anda meninggalkan Layanan kami, kami mendorong Anda untuk membaca pemberitahuan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi.

 

  1. Kontak

Untuk informasi tambahan atau untuk menggunakan hak Anda, silakan periksa akun/pengaturan privasi Anda atau hubungi Kantor Privasi kami dengan menggunakan Formulir Kontak kami atau melalui Pusat Bantuan. Anda juga dapat menghubungi pengontrol data untuk layanan lokal Anda di legal@olx.co.id.

 

    14. Pemimpin Otoritas Pengawas kami adalah:

Untuk keluhan perlindungan data, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data yang bertanggung jawab. Anda dapat menggunakan hak ini dengan menghubungi otoritas tempat tinggal atau tempat kerja Anda atau lokasi pengontrol data.

Untuk Indonesia otoritas perlindungan data yang relevan adalah:

Kementerian Komunikasi dan Informatika

Untuk pemrosesan data lintas batas, otoritas pengawas utama kami adalah Otoritas Perlindungan Data Belanda di Belanda:

Otoritas Perlindungan Data Belanda