Pusat Bantuan

Pasang Iklan

Pusat Bantuan

Hai OLXers, saat ini pembelian saldo OLX melalui BCA sedang tidak dapat dilakukan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih telah senantiasa menggunakan OLX.

Rilis Dana Hasil Penjualan

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk pencairan dana hasil penjualan saya?

Jika pembeli sudah melakukan konfirmasi penerimaan barang / produk, dan status pengiriman berubah jadi “Delivered”, maka dana akan dirilis dalam waktu 2x24 jam (maksimal 5 hari kerja) setelah pembeli konfirmasi.

 

Mengapa dana hasil penjualan belum masuk ke rekening saya? 

Adapun penyebab dana belum masuk rekening Anda:

  1. Proses rilis dana membutuhkan waktu tertentu tergantung dari masing-masing BANK.
  2. Biasanya proses rilis dana dari BANK tertentu tidak dapat dilakukan jika tanggal merah termasuk hari Sabtu & Minggu.

 

Bagaimana jika Pembeli lupa atau tidak konfirmasi penerimaan barang / produk?

Jika pembeli tidak melakukan konfirmasi terima barang, namun status pengiriman JNE telah berubah menjadi "DELIVERED", maka transaksi dianggap selesai dan dana akan dirilis ke penjual. 

 

Hal yang menyebabkan dana hasil penjualan ditahan

Berikut ini adalah hal-hal yang menyebabkan dana transaksi penjualan Anda ditahan (dana tidak langsung diteruskan ke rekening Penjual.

  1. Pembeli mengajukan retur (pengembalian barang)
  2. Transaksi penjualan diduga sebagai transaksi fraud (penipuan)
  3. Pembeli belum melakukan konfirmasi terima barang (Jika Anda mengalami hal ini, Anda tidak perlu khawatir, karena dana transaksi penjualan akan diteruskan ke rekening Anda setelah 2x24 jam sejak barang dinyatakan sampai ke pembeli oleh pihak kurir/logistik)