Pusat Bantuan

Pasang Iklan

Pusat Bantuan

Dear OLXers, Kami informasikan bahwa saat ini kami sedang melakukan maintenance system pembelian paket OLX, hal ini untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada semua pengguna OLX. Anda dapat melakukan pembelian paket OLX kembali setelah maintenance system selesai, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Pengembalian Pembayaran / Pembatalan

1. Bagaimana cara membatalkan pembayaran?

Jika Anda sudah memulai langkah pembayaran, namun Anda ingin membatalkannya, Anda dapat kembali ke halaman pemilihan fitur OLX melalui “tanda panah kebelakang” di bagian kiri atas pada browser maupun aplikasi. Kemudian Anda dapat memulai kembali pembayaran baru dengan klik “Bayar” pada halaman tersebut.

 

2. Mengapa OLX hanya melakukan refund ke kartu yang sama dengan yang digunakan saat pembayaran?

Hal ini merupakan peraturan dari kartu (Visa, Mastercard) dimana semua kegiatan pengembalian harus diproses ke kartu yang sama saat pertama kali Anda melakukan pembayaran. Hal ini dilakukan untuk menghindari aktifitas penyalahgunaan kartu / penipuan pada kartu tersebut. OLX harus memenuhi seluruh peraturan yang digunakan bank penerbit kartu, untuk menjalankan aktivitas pembayaran menggunakan kartu tersebut.