Mengapa Iklan saya ditolak?
Demi menjaga kualitas konten iklan di OLX, setiap iklan akan melalui proses screening, iklan yang tidak sesuai policy akan ditolak.  

 

Bagaimana saya mengetahui kesalahan pada iklan saya?
Anda akan mendapatkan notifikasi mengapa iklan Anda ditolak, baik itu melalui aplikasi OLX, ataupun melalui email. Setiap penolakan iklan akan menerima 1 notifikasi alasan iklan ditolak. 

• Kategori / Merek / Tipe produk perlu diperbaiki
• Harga perlu diperbaiki
• Judul iklan perlu diperbaiki
• Terdapat Hyperlink
• Iklan telah laku terjual atau Deskripsi iklan perlu ditingkatkan kualitasnya
• Foto iklan perlu diperbaiki
• Kondisi produk yang dipilih tidak tepat
• Menjual lebih dari 1 produk/jasa (*)
• Mencantumkan kontak pribadi di konten iklan (*)
• Iklan terdeteksi duplikat (*)
• Iklan tidak dapat dipertanggung jawabkan (*)
• Perubahan Produk/Jasa pada konten iklan (*)
• Tidak sesuai dengan ketentuan pasang iklan di Kategori Mobil / Motor (*)
• Tidak sesuai aturan, standar kualitas atau arahan bisnis OLX (*)

 

Apakah saya dapat memperbaiki iklan saya?
Ada beberapa kondisi dimana Anda dapat memperbaiki iklan Anda sehingga iklan tersebut dapat tayang kembali. Anda dapat melihat penjelasan lengkapnya dengan cara klik pada alasan iklan ditolak sesuai dengan notifikasi yang Anda dapatkan.

Jika Anda sudah mengetahui kesalahan pada iklan Anda, silahkan melakukan edit iklan Anda dengan panduan yang kami berikan disini. Masuk ke sini untuk edit iklan Anda.

Namun untuk point alasan iklan ditolak dengan tanda bintang (*), tidak dapat diperbaiki atau diedit. Silakan lakukan pemasangan iklan yang sesuai dengan ketentuan beriklan di OLX.

 

Jika iklan sudah diperbaiki, apakah iklan dapat langsung ditayangkan?
Setiap Iklan yang dipasang atau diperbaiki akan melalui proses screening kembali. Jika iklan sudah sesuai dengan prosedur pemasangan iklan akan ditayangkan. 

 

Bagaimana saya mengetahui prosedur pemasangan iklan?
Untuk dapat memasang iklan yang sesuai dengan ketentuan OLX, Anda harus mengetahui Larangan Iklan OLX yang kami terapkan. Anda juga dapat mengikuti beberapa tips untuk memasang iklan yang baik dan benar di OLX. Silakan lihat disini.

 

Apabila saya membeli kuota iklan tambahan dan menggunakannya untuk memasang iklan. Namun saat pemasangan iklan, iklan ditolak. Apakah akan mengurangi kuota iklan?

Untuk pembelian kuota iklan tambahan, jika iklan Anda ditolak kurang dari 1x24 jam setelah pasang iklan, maka kuota iklan tersebut akan kembali secara otomatis. Namun, jika iklan berbayar telah aktif lebih dari 1x24 jam dan kemudian ditolak karena proses moderasi, segera “Hubungi Kami” agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut. Pengecekan akan dilakukan oleh tim terkait untuk menentukan apakah dilakukan pengembalian kuota iklan atau tidak.

 

Bagaimana dengan fitur yang saya gunakan jika iklan ditolak?
Jika iklan ditolak kurang dari 1x24 jam, fitur di iklan Anda akan kembali secara otomatis, dan Anda dapat menggunakan fitur tersebut pada iklan lainnya.