Pusat Bantuan

Pasang Iklan

Pusat Bantuan

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk meningkatkan kualitas layanan kami, website dan aplikasi OLX akan melakukan pemeliharaan sistem pada tanggal 13 September 2023 pukul 22:00 WIB hingga 14 September 2023 pukul 06:00 WIB . Selama periode ini, pelanggan tidak dapat mengakses website & aplikasi OLX. Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id atau hubungi Call Center di 150264
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk meningkatkan kualitas layanan pesan Whatsapp OLXmobbi,
layanan pesan Whatsapp OLXmobbi akan melakukan pemeliharaan sistem pada tanggal
28 September 2024 hingga 10 Oktober 2024 .
Selama periode ini, pelanggan tidak dapat mengirim pesan di Whatsapp resmi OLXmobbi.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami informasikan bahwa proses moderasi iklan mengalami penundaan penayangan pada 25 Oktober 2024 dan akan kembali normal pada 26 Oktober 2024
Selamat Tahun Baru 2025
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2025
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2025
Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id, Whatsapp atau hubungi Call Center di 150264
Selamat Idulfitri 1445 H
Minal ‘Aidin wal Faizin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Kami informasikan bahwa operasional OLX libur pada 10 - 11 April 2024 dan akan kembali beroperasional pada 12 April 2024. Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id.
Selamat Tahun Baru 2024
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2024
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2024
Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id
Tips Aman Bertransaksi Online
Gunakan selalu Chat OLX sebagai sarana komunikasi saat bertransaksi di OLX.
Untuk informasi tips aman lainnya, silakan kunjungi tipsaman.olx.co.id
Kami informasikan bahwa pada tanggal 01 Desember 2023 s/d 07 Desember 2023, kami sedang melakukan perawatan sistem penerbitan faktur OLX. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi artikel Perawatan Sistem Penerbitan Faktur OLX
Selamat Tahun Baru 2024
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2024
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2024
Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id
Selamat Hari Raya Idul Fitri 1444 H
Minal Aidin Wal Faizin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada 22 - 23 April 2023 dan akan kembali beroperasional pada 24 April 2023.

Pertanyaan Seputar Fitur Booking

Apa itu Booking di OLX? 

Booking merupakan fitur layanan di OLX untuk memudahkan pembeli dan penjual dalam melakukan transaksi secara aman dan nyaman melalui penggunaan rekening bersama disertai dengan COD (Cash On Delivery) untuk mencapai kesepakatan. 

Yuk, jual barangmu lebih cepat menggunakan fitur Booking di OLX!

Bagaimana pengguna dapat menggunakan Booking di OLX? 

Sebagai Penjual

Klik Tombol Jual > Pilih Kategori > Pilih Sub-Kategori > Isi Keterangan Iklan > Aktifkan Booking > Isi Nomor Rekening > Pasang Iklan.

 

Sebagai Pembeli

Klik Kolom Pencarian > Cari Barang yang Diinginkan > Akses Laman Detail Iklan > Klik Tombol Booking > Check Out > Bayar untuk Booking Barang.

Bagaimana proses penggunaan Booking di OLX? 

Sebagai Penjual

  1. Penjual mengaktifkan layanan Booking saat pembuatan iklan dengan memberikan informasi nomor rekening Bank Penjual.
  2. Penjual dan pembeli telah mencapai kesepakatan bersama terhadap iklan yang akan diBooking oleh pembeli. 
  3. Penjual dan pembeli telah mencapai kesepakatan bersama terhadap harga iklan barang yang dijual oleh penjual.
  4. Penjual dan pembeli telah mencapai kesepakatan bersama terhadap lokasi COD untuk memudahkan pembeli melakukan pengecekan atas iklan barang yang dijual oleh penjual.
  5. Penjual menerima notifikasi order baru berdasarkan pembayaran tanda jadi Booking yang sudah dibayarkan oleh pembeli. Dana akan tersimpan di rekening bersama yang disediakan oleh OLX.
  6. Penjual melakukan persetujuan terhadap order yang masuk dari pembeli. 
  7. Penjual dan Pembeli bertemu untuk melakukan COD (Cash On Delivery) di lokasi yang sudah disepakati bersama, maksimal 4x24 jam setelah booking dikonfirmasi oleh Penjual.
  8. Penjual dan pembeli bertemu dan melakukan pengecekan barang serta sepakat melakukan pembelian.
  9. Penjual mengkonfirmasi melalui sistem atau aplikasi OLX bahwa transaksi telah berhasil dan barang sudah diberikan ke Pembeli.
  10. Penjual akan menerima dana tanda jadi Booking yang sebelumnya telah dibayarkan oleh pembeli ke rekening penjual setelah pembeli melakukan konfirmasi barang diterima melalui sistem atau aplikasi OLX.
  11. Penjual menerima dana pelunasan dari pembeli melalui direct transfer atau metode pembayaran lainnya.
  12. Transaksi selesai.

 

Sebagai Pembeli

  1. Pembeli melakukan Booking dengan klik tombol Booking di detail iklan barang.
  2. Pembeli mengisi data diri pada halaman checkout Booking.
  3. Pembeli mengisi data rekening bank pada halaman checkout Booking.
  4. Pembeli memilih metode pembayaran yang diinginkan.
  5. Pembeli melakukan pembayaran sesuai nominal yang diberikan.
  6. Pembeli sukses melakukan pembayaran Booking. Dana akan tersimpan di rekening bersama yang disediakan oleh OLX.
  7. Pembeli menerima notifikasi order Booking diterima oleh penjual.
  8. Pembeli dan Penjual bertemu untuk melakukan COD (Cash On Delivery) di lokasi yang sudah disepakati bersama, maksimal 4x24 jam setelah booking dikonfirmasi oleh Penjual.
  9. Pembeli dan Penjual bertemu dan melakukan pengecekan barang serta sepakat melakukan pembelian.
  10. Pembeli melakukan konfirmasi barang diterima dari sistem atau aplikasi OLX setelah penjual melakukan konfirmasi barang diberikan melalui sistem atau aplikasi OLX.
  11. Penjual akan menerima dana tanda jadi Booking yang sebelumnya telah dibayarkan oleh Pembeli ke rekening penjual.
  12. Pembeli melakukan pembayaran pelunasan barang melalui direct transfer atau metode pembayaran lainnya ke rekening penjual sesuai kesepakatan dengan Penjual.
  13. Transaksi selesai.

 

Kategori apa saja yang dapat menggunakan Booking di OLX? 

Untuk saat ini hanya kategori Mobil Bekas yang dapat menggunakan layanan Booking di OLX. 

Berapa biaya Booking di OLX? 

Untuk saat ini biaya Booking di OLX diberikan sebagai berikut : 

Jenis Barang Biaya Booking
Mobil Bekas Rp 1.000.000
Motor Bekas  Rp 500.000
Handphone Rp 500.000

Apakah ada biaya layanan tambahan Booking OLX?

Sebagai Penjual

Saat ini tidak ada biaya layanan penggunaan Booking yang diberikan pada Penjual.

 

Sebagai Pembeli

Saat ini tidak ada biaya layanan penggunaan Booking yang diberikan pada Pembeli.

 

Apakah yang dimaksud tidak adanya biaya layanan tambahan Booking OLX?

Sebagai Penjual

Penggunaan fitur Booking tidak akan memotong Biaya Booking yang akan diterima oleh Penjual saat transaksi selesai.

 

Sebagai Pembeli

Penggunaan fitur Booking tidak akan menambah Biaya Booking yang perlu dibayarkan oleh Pembeli.

Jenis Barang Pembeli Membayar Penjual Menerima
Mobil Bekas Rp 1.000.000 Rp 1.000.000
Motor Bekas Rp 1.000.000 Rp 1.000.000
Handphone Rp 500.000 Rp 500.000

 

Apakah Biaya Booking adalah Uang Muka?

Bukan. Biaya Booking yang dibayarkan oleh Pembeli hanya berupa tanda jadi. Jika Pembeli dan Penjual sepakat untuk bertransaksi, maka Biaya Booking yang sudah dibayarkan akan mengurangi total harga barang yang perlu dilunasi Pembeli melalui direct transfer atau metode lainnya ke rekening Penjual saat transaksi Booking selesai.

 

Kapan Penjual akan menerima Biaya Booking yang dibayarkan oleh Pembeli?

Hak Penjual atas Biaya Booking Pembeli akan dikirimkan langsung ke Rekening Penjual, setelah Penjual dan Pembeli sepakat untuk melakukan jual beli atas barang yang dijual dan Pembeli klik ‘Transaksi Selesai’ di sistem atau aplikasi OLX.