Pusat Bantuan

Pasang Iklan

Pusat Bantuan

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk meningkatkan kualitas layanan kami, website dan aplikasi OLX akan melakukan pemeliharaan sistem pada tanggal 13 September 2023 pukul 22:00 WIB hingga 14 September 2023 pukul 06:00 WIB . Selama periode ini, pelanggan tidak dapat mengakses website & aplikasi OLX. Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id atau hubungi Call Center di 150264
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk meningkatkan kualitas layanan pesan Whatsapp OLXmobbi,
layanan pesan Whatsapp OLXmobbi akan melakukan pemeliharaan sistem pada tanggal
28 September 2024 hingga 10 Oktober 2024 .
Selama periode ini, pelanggan tidak dapat mengirim pesan di Whatsapp resmi OLXmobbi.
Sehubungan dengan Penyesuaian Moderasi Iklan, penayangan iklan akan tertunda pada 3 & 4 Desember 2025 dan akan kembali normal pada 5 Desember 2025. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Selamat Tahun Baru 2025
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2025
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2025
Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id, Whatsapp atau hubungi Call Center di 150264

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan
0853 1111 1010 (WhatsApp)
Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 H
Minal ‘Aidin wal Faizin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Kami informasikan bahwa operasional OLX libur pada 31 Maret - 1 April 2025 dan akan kembali beroperasional pada 2 April 2025. Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id.
Selamat Tahun Baru 2024
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2024
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2024
Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id
Kabar gembira untuk pengguna OLX, kenalan Lebih dekat dengan OLA (OLX Assistance), Tim Ahli dibalik OLX yang siap memberikan Tips dan Trik mengoptimalisasi Fitur OLX. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi artikel
Tips Aman Bertransaksi Online
Gunakan selalu Chat OLX sebagai sarana komunikasi saat bertransaksi di OLX.
Untuk informasi tips aman lainnya, silakan kunjungi tipsaman.olx.co.id
Kami informasikan bahwa pada tanggal 01 Desember 2023 s/d 07 Desember 2023, kami sedang melakukan perawatan sistem penerbitan faktur OLX. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi artikel Perawatan Sistem Penerbitan Faktur OLX
Selamat Tahun Baru 2024
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2024
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2024
Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id
Selamat Hari Raya Idul Fitri 1444 H
Minal Aidin Wal Faizin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada 22 - 23 April 2023 dan akan kembali beroperasional pada 24 April 2023.
Kami ingin menginformasikan bahwa saat ini sedang terjadi gangguan pada sistem kami yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya aplikasi dan website OLX oleh pengguna. Tim terkait kami sedang melakukan perbaikan secara intensif untuk mengatasi kendala ini.
Estimasi waktu penyelesaian perbaikan tersebut membutuhkan waktu estimasi 1x24 jam kedepan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan sangat menghargai kesabaran Anda.

FAQ Fitur Spotlight OLX

Apa itu fitur Spotlight di OLX?

Fitur Spotlight adalah layanan berbayar yang dirancang untuk meningkatkan visibilitas profil dan iklan Anda agar lebih menonjol dibandingkan dengan iklan lainnya, sehingga meningkatkan peluang menarik perhatian calon pembeli.

 

Apa saja manfaat menggunakan fitur Spotlight?

Berikut adalah beberapa keuntungan menggunakan fitur Spotlight:

  1. Ukuran Iklan yang Menonjol:
    Iklan Anda akan memiliki ukuran 2x lebih besar, sehingga lebih mencolok dibandingkan iklan lainnya.
  2. Posisi Strategis:
    Iklan Anda akan ditempatkan di posisi strategis, seperti Halaman Beranda dan Halaman Pencarian. Ini membantu menarik perhatian lebih banyak calon pembeli.
  3. Visibilitas Lebih Tinggi:
    Profil dan iklan Anda akan lebih sering dilihat, meningkatkan peluang terjual lebih cepat.

 

Bagaimana cara mengaktifkan fitur Spotlight?

  1. Masuk ke akun OLX Anda.
  2. Pilih iklan aktif yang ingin ditingkatkan visibilitasnya.
  3. Klik opsi "Promosikan Iklan" dan pilih Spotlight.
  4. Ikuti langkah pembayaran yang tersedia.
  5. Setelah pembayaran selesai, fitur Spotlight akan aktif untuk iklan Anda.

*Catatan : Fitur Spotlight hanya dapat digunakan ketika iklannya sudah berstatus aktif.

 

Berapa biaya untuk menggunakan fitur Spotlight?

Biaya fitur Spotlight bervariasi tergantung pada kategori iklan dan durasi yang dipilih. Anda dapat melihat daftar harga di halaman promosi OLX saat memilih fitur ini.

 

Berapa lama durasi fitur Spotlight aktif?

Durasi fitur Spotlight biasanya berkisar antara 3 hingga 14 hari, tergantung pada paket yang Anda pilih. Informasi detail mengenai durasi akan ditampilkan saat proses aktivasi.

 

Apakah fitur Spotlight menjamin barang saya terjual lebih cepat?

Meskipun fitur Spotlight meningkatkan visibilitas iklan Anda secara signifikan. Namun keberhasilan penjualan juga bergantung pada faktor lain, seperti harga, deskripsi produk, dan kualitas foto.

 

Bisakah saya membatalkan fitur Spotlight setelah diaktifkan?

Setelah fitur Spotlight diaktifkan, pembatalan atau pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Pastikan Anda memilih iklan dan durasi dengan hati-hati sebelum mengaktifkan fitur ini.

 

Apakah saya bisa menggunakan fitur Spotlight untuk lebih dari satu iklan?

Ya, Anda bisa menggunakan fitur Spotlight untuk beberapa iklan secara bersamaan. Setiap iklan memerlukan aktivasi fitur Spotlight secara terpisah.

 

Apakah fitur Spotlight tersedia di semua kategori?

Fitur Spotlight tersedia untuk sebagian besar kategori di OLX. Namun, ada beberapa kategori tertentu yang mungkin tidak mendukung fitur ini. Anda dapat memeriksa ketersediaan di halaman promosi OLX.

 

Dimanakah iklan yang menggunakan fitur Spotlight akan terlihat?

Iklan Spotlight Anda akan tampil di bagian khusus yang terlihat oleh Pengguna saat mereka membuka aplikasi atau website OLX. Penempatan di Halaman Beranda memberikan visibilitas tinggi karena menjadi salah satu halaman pertama yang dilihat pengguna.

Dan pada hasil pencarian sesuai dengan kata kunci yang relevan.

Posisi ini lebih menonjol dibandingkan dengan iklan reguler karena ukurannya yang lebih besar dan posisinya yang diutamakan.

Keuntungan:

-Meningkatkan kemungkinan iklan dilihat oleh lebih banyak pengguna.

-Menjangkau calon pembeli yang sedang menjelajahi berbagai kategori.

-Menarik perhatian calon pembeli yang aktif mencari produk atau layanan.

-Meningkatkan kemungkinan iklan Anda diklik dan dihubungi oleh pembeli.

 

Ketentuan Fitur Spotlight : 

- Masa Aktif fitur Spotlight tidak akan mempengaruhi atau menambah durasi tayang iklan Anda. Masa tayang iklan akan tetap mengikuti periode iklan yang telah ditentukan pada saat pembelian paket kuota iklan oleh Pengguna.
 

- Jika masa berlaku fitur Spotlight Anda daripada masa tayang iklan, maka OLX akan mengirimkan Pop up pemberitahuan ke akun OLX Anda untuk melakukan perpanjangan masa tayang iklan agar Anda tetap dapat memanfaatkan fitur Spotlight yang melekat pada iklan sampai dengan berakhirnya masa berlaku fitur Spotlight.

 

- Jika masih terdapat masa berlaku fitur Spotlight pada iklan yang nonaktif, Anda tetap dapat menggunakan fitur Spotlight sampai dengan jangka waktu fitur Spotlight berakhir, dengan melakukan aktivasi kembali (re-publish) iklan yang memiliki fitur Spotlight (baik menggunakan sisa kuota iklan atau melakukan pembelian kuota iklan baru) untuk dapat kembali tayang menggunakan fitur Spotlight. 

 

- Apabila Anda memilih untuk tidak memperpanjang dan/atau tidak mengaktifkan kembali iklan yang masih memiliki fitur Spotlight yang masih berlaku, maka Anda memahami bahwa sisa masa berlaku fitur Spotlight dimaksud akan berakhir (expired) tanpa adanya pengembalian dana atau konversi dalam bentuk apapun atas sisa durasi fitur Spotlight yang tidak Anda manfaatkan.
 

Tampilan Pop up Dekstop : 


 

 

Tampilan Pop up Mobile Apps : 

 

Bagaimana jika saya menghadapi masalah saat mengaktifkan fitur Spotlight?

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi Layanan Pelanggan OLX melalui:

  • Email: cs@olx.co.id
  • Whatsapp: 087736013560
     
Layanan Pengaduan Konsumen

Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id, Whatsapp 087736013560 atau hubungi Call Center di 150264

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan
0853 1111 1010 (WhatsApp)