Pusat Bantuan

Pasang Iklan

Pusat Bantuan

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk meningkatkan kualitas layanan kami, website dan aplikasi OLX akan melakukan pemeliharaan sistem pada tanggal 13 September 2023 pukul 22:00 WIB hingga 14 September 2023 pukul 06:00 WIB . Selama periode ini, pelanggan tidak dapat mengakses website & aplikasi OLX. Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id atau hubungi Call Center di 150264
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk meningkatkan kualitas layanan pesan Whatsapp OLXmobbi,
layanan pesan Whatsapp OLXmobbi akan melakukan pemeliharaan sistem pada tanggal
28 September 2024 hingga 10 Oktober 2024 .
Selama periode ini, pelanggan tidak dapat mengirim pesan di Whatsapp resmi OLXmobbi.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami informasikan bahwa proses moderasi iklan mengalami penundaan penayangan pada 25 Oktober 2024 dan akan kembali normal pada 26 Oktober 2024
Selamat Tahun Baru 2025
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2025
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2025
Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id, Whatsapp atau hubungi Call Center di 150264

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan
0853 1111 1010 (WhatsApp)
Selamat Idulfitri 1445 H
Minal ‘Aidin wal Faizin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Kami informasikan bahwa operasional OLX libur pada 10 - 11 April 2024 dan akan kembali beroperasional pada 12 April 2024. Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id.
Selamat Tahun Baru 2024
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2024
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2024
Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id
Tips Aman Bertransaksi Online
Gunakan selalu Chat OLX sebagai sarana komunikasi saat bertransaksi di OLX.
Untuk informasi tips aman lainnya, silakan kunjungi tipsaman.olx.co.id
Kami informasikan bahwa pada tanggal 01 Desember 2023 s/d 07 Desember 2023, kami sedang melakukan perawatan sistem penerbitan faktur OLX. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi artikel Perawatan Sistem Penerbitan Faktur OLX
Selamat Tahun Baru 2024
Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2024
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2024
Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email cs@olx.co.id
Selamat Hari Raya Idul Fitri 1444 H
Minal Aidin Wal Faizin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Kami informasikan bahwa operasional OLX Indonesia libur pada 22 - 23 April 2023 dan akan kembali beroperasional pada 24 April 2023.

Syarat dan Ketentuan Fitur Spotlight OLX

Dengan menggunakan fitur Spotlight di OLX, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Definisi Fitur Spotlight

  • Fitur Spotlight adalah layanan berbayar yang dirancang untuk meningkatkan visibilitas iklan dan profil pengguna di platform OLX.
  • Iklan yang menggunakan fitur ini akan ditampilkan dengan ukuran lebih besar dan ditempatkan di lokasi strategis seperti Halaman Beranda dan Halaman Pencarian.

2. Ketentuan Penggunaan

  • Fitur Spotlight hanya berlaku untuk iklan yang telah sesuai dengan Syarat & Ketentuan OLX.
  • Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran dan kelengkapan informasi yang disertakan dalam iklan.
  • Fitur Spotlight berlaku untuk durasi tertentu sesuai paket yang dipilih. Setelah durasi berakhir, iklan akan kembali ke format standar.

3. Pembayaran

  • Aktivasi fitur Spotlight hanya dapat dilakukan setelah pembayaran berhasil.
  • Biaya penggunaan fitur ini tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apa pun.
  • Harga dan metode pembayaran dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan OLX.

4. Ketersediaan Layanan

  • Fitur Spotlight tersedia untuk sebagian besar kategori di OLX, namun beberapa kategori tertentu mungkin tidak mendukung layanan ini.
  • OLX berhak menolak permintaan penggunaan fitur ini jika iklan tidak memenuhi syarat atau melanggar kebijakan yang berlaku.

5. Hak OLX

  • OLX berhak untuk:
    a. Menghapus atau menonaktifkan iklan Spotlight jika ditemukan melanggar syarat & ketentuan OLX atau peraturan hukum yang berlaku.
    b. Melakukan perubahan atau penyesuaian terhadap tampilan dan posisi iklan Spotlight tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Tanggung Jawab Pengguna

  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas isi iklan yang dipromosikan menggunakan fitur Spotlight.
  • OLX tidak menjamin penjualan produk/jasa meskipun iklan mendapatkan peningkatan visibilitas.

7. Batasan Tanggung Jawab OLX

  • OLX tidak bertanggung jawab atas kerugian atau klaim yang timbul akibat penggunaan fitur Spotlight, termasuk namun tidak terbatas pada:
    a. Ketidaksesuaian iklan dengan harapan pengguna.
    b. Gangguan teknis yang disebabkan oleh pihak ketiga.
    c. Penghapusan iklan karena melanggar kebijakan OLX.

8. Penghentian Layanan

  • OLX berhak menghentikan sementara atau permanen fitur Spotlight tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika:
    a. Terdapat gangguan sistem atau pemeliharaan platform.
    b. Pengguna terbukti melanggar syarat & ketentuan OLX atau hukum yang berlaku.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

  • OLX dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna disarankan untuk memeriksa pembaruan secara berkala.

10. Layanan Pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala terkait fitur Spotlight, silakan hubungi:

  • Email: support@olx.co.id
  • Whatsapp: 087736013560.

Dengan melanjutkan penggunaan fitur Spotlight, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.

 

Layanan Pengaduan Konsumen

Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan, email cs@olx.co.id, Whatsapp 087736013560 atau hubungi Call Center di 150264

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan
0853 1111 1010 (WhatsApp)